Callback Service

Bei einigen Artikeln müssen wir eine einmalige Altersprüfung / Altersverifikation zur Umsetzung des §10 Abs.3 und 4 Jugendschutzgesetz (JuSchG) durchführen" um uns zu vergewissern, dass Sie schon 18 Jahre alt sind.
Für Artikel die unter §10 Abs.3 und 4 Jugendschutzgesetz (JuSchG) fallen, ist eine Lieferung an Postfach- und Packstation-Adressen sowie an Abholstationen (z. B. Paketshops) nicht möglich.

Hört sich schlimmer an als es ist.

Bedenken Sie dabei, dass die Angaben auf Ihrem Dokument mit jenen die Sie in Ihrem Kundenkonto eingegeben haben übereinstimmen müssen.

Sollten Sie bei der Registrierung Falschangaben gemacht haben, ändern Sie diese bevor Sie die Dokumente hochladen.
Dies betrifft sowohl Ihre Email Adresse, als auch Ihre Postanschrift und vor allem Ihr Geburtsdatum.
Dass es sich beim Ausweis den Sie hochladen um die gleiche Person handeln muss, auf die das Kundenkonto lautet ist selbsterklärend.

Achten Sie bitte unbedingt darauf, dass die für uns relevanten Daten (Foto, Namen und Geburtstag) gut erkennbar sind.
In Ihrem Konto muss eine Handynummer hinterlegt sein, da wir Sie nach erfolgreichem Upload innerhalb unserer Öffnungszeiten per Videoanruf (Messenger) anrufen werden um Ihren Upload zu prüfen.

Halten Sie bitte Ihr Dokument griffbereit, da wir es während des Videoanrufs benötigen.

Sollten Sie nicht über ein Smartphone verfügen, können Sie das auch über einen Bekannten machen, nur die Telefonnummer des Bekannten muss vor dem Upload in Ihrem Kundenkonto eingetragen werden.
Sie können nach der Prüfung wieder Ihre eigene Nummer eintragen.

* notwendige Angaben

Die Datenschutzbestimmungen habe ich zur Kenntnis genommen.